Termeni și condiții

1. Informații generale

Operator: LEMART HOLDING S.R.L., cu sediul în Str. Triunghiului nr. 22, Corp C1, Sector 5, București, cod poștal 051113, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2006009590409 (EUID ROONRC.J2006009590409), CUI 18756024, înregistrată în scopuri de TVA cu codul RO18756024. Contact: contact@lemart.ro, telefon 0722 143 516.

Prin utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi sau cereri de ofertă, sunteți de acord cu acești termeni.

2. Produse și prețuri

Comercializăm mobilier personalizat (realizat la comandă pe baza configuratorului) și produse de mobilier standard disponibile în stoc.

Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Prețul afișat de configurator este o estimare; prețul final este confirmat în oferta transmisă de noi.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile și specificațiile produselor, fără a afecta comenzile deja confirmate.

3. Comenzi și cereri de ofertă

Pentru mobilierul personalizat, trimiteți o cerere de ofertă prin configurator; aceasta nu reprezintă o plată. Vă contactăm pentru confirmarea detaliilor și a prețului final.

Pentru produsele standard în stoc, comanda se plasează direct și este confirmată prin email sau telefon.

Comanda devine fermă în momentul confirmării de către LEMART HOLDING S.R.L.

4. Plată

Plata se efectuează prin transfer bancar pe baza facturii proforma emise; alte metode de plată disponibile sunt comunicate la confirmarea comenzii.

Facturarea se realizează conform legislației în vigoare.

5. Livrare

Livrarea se efectuează pe întreg teritoriul României. Costurile și termenele de livrare se stabilesc în funcție de localitate și de produsele comandate și se comunică la confirmarea comenzii, înainte de finalizarea acesteia.

Riscul asupra produselor trece la client în momentul recepției acestora.

6. Dreptul de retragere

Pentru produsele standard achiziționate online, consumatorul beneficiază de dreptul de a se retrage în termen de 14 zile, conform OUG nr. 34/2014.

Mobilierul personalizat, realizat conform specificațiilor clientului, este exceptat de la dreptul de retragere, conform art. 16 lit. c) din OUG nr. 34/2014.

Detalii complete în Politica de retur.

7. Garanție și conformitate

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate, conform Legii nr. 449/2003 și OUG nr. 140/2021, precum și de eventuala garanție comercială oferită de producător.

8. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo, design) aparține LEMART HOLDING S.R.L. și nu poate fi reprodus fără acordul scris al acesteia.

9. Soluționarea litigiilor

Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă. Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC, www.anpc.ro).

Este disponibilă procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), precum și platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la data plasării comenzii.

11. Contact

Pentru orice întrebare legată de acești termeni, ne puteți contacta la contact@lemart.ro sau la telefon 0722 143 516.